ナイスカスタマーセンターは、お客さまの総合窓口として様々なご相談をお受けしています。新築マンション事業を経験したスタッフが多く在籍しており、専門知識と経験を活かした対応を行っています。「生涯頼れる身近なパートナー」であり続けるために、「買いたい」「売りたい」「借りたい」「貸したい」から、相続・資産活用まで、ナイスグループ全体でワンストップのサポート体制を整えています。

私たちナイスアセット株式会社は、賃貸管理を通じてお客さまの資産形成をサポートしています。長期不在やお住み替えなど、住まいを手放さず資産として守りたい方に、最適な運用をご提案しています。マンションを“暮らしの場”としてだけでなく“資産”として支えることで、永続的な安心を提供してまいります。

ナイスコミュニティー株式会社では、地域密着の管理会社として、修繕・点検・会計などを通じ、日々の暮らしを支えています。マンション管理のプロとして、設備面だけでなく、安心して快適に暮らせる環境づくりをトータルでサポートしています。

日々の生活に関するお問い合わせが増えています。ハウスクリーニングやインテリアの紹介などのほか、「転勤で手放す前に相談したい」というケースも多く、グループ内の連携で柔軟に対応しています。

最近は物価高や不動産価格の高騰もあり、「今後の資産をどうするか」という相談が増えていますね。例えば、数年間の海外出張中だけ賃貸運用したいといったご相談にも対応しています。売却よりも賃貸運用を選ぶ方が増え、ご購入後も長く寄り添えるのが私たちの強みです。

お住まいの利便性を高めたいというご要望も多く、宅配ボックスや自動ドアの設置など、資産価値向上につながるご相談も増えています。専門知識が必要な場合は、グループの技術部門と連携し、最適な提案を行っています。

「どこに相談すればいいか分からない」というお客さまも多いですが、まずはナイスカスタマーセンターへご連絡ください。不動産の運用はナイスアセット、建物管理はナイスコミュニティーなど、グループ内で迅速に専門部署へおつなぎします。

私どもの場合、現場で直接お声をいただくこともあります。そんな時もその場で、担当部署と連絡を取り合い、即対応できるのもグループならではの強みです。信頼できる担当者へスムーズにつながる安心感を提供しています。

スタッフの多くが新築販売経験者であることも特徴ですね。かつて担当したお客さまから賃貸や売却の相談を受けることもあり、マンションの特性を熟知しているからこそ的確な提案が可能です。

マンション管理は30〜40年と長期にわたります。長いお付き合いの中で、住民の方々と世代を超えて関係が続くのも嬉しいですね。

また、2023年から始まった「ナイスクラブオフ」も好評です。グルメやレジャー施設の優待が受けられ、ご入居者さまから「建物も管理も満足。優待があるのは嬉しい」とのお声を多くいただいています。ナイスとのつながりを感じていただけるサービスとして大切に育てています。

ナイスのマンションは免震構造を採用しており、将来的な売却や賃貸運用でも高い評価をいただいています。竣工時からのデータが全て揃っているため、修繕や売買時の手続きもスムーズです。

ご相談の多くはご紹介によるものです。管理人やグループ社員経由での紹介なら信頼も厚く、安心してご相談いただけます。売却・賃貸の両視点から最適な提案を行えるのが強みですね。

築年数を経た物件ではリフォームの相談も増えています。カスタマーセンター経由でリフォーム業者をご紹介することも多く、グループの信頼が新たなご依頼につながっています。

安全安心の免震構造、暮らしやすい設計、そして長年の信頼。ナイスのマンションには、資産としての価値を守り続ける仕組みがあります。

そうですね。ご入居後も、管理・賃貸・売却・リフォームなど、あらゆるご相談に対応できるのがナイスグループの強みです。お気軽にお近くの「ナイス住まいの情報館」やカスタマーセンターへご相談ください。